Όροι και Προϋποθέσεις
Καλώς ήρθατε στην Εργαστίνη. Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας www.ergastini.gr και ergastini.gr (η «Ιστοσελίδα») και των υπηρεσιών ηλεκτρονικού καταστήματος που παρέχονται από την ατομική επιχείρηση Ζωή Παπαδάκη, με διακριτικό τίτλο «Εργαστίνη» (η «Εταιρεία», ΑΦΜ: 044811549, Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 163507127000).
Με την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα μας ή την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα αυτούς τους όρους.
Εγγραφή Λογαριασμού & Ιδιωτικότητα
- Απαιτήσεις Ηλικίας: Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα για να κάνετε μια παραγγελία. Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 15 ετών.
- Ασφάλεια Λογαριασμού: Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική. Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας. Συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
- Προστασία Δεδομένων: Τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται με ασφάλεια σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies μας.
Παραγγελίες και Τιμολόγηση
- Τιμές: Οι τιμές που εμφανίζονται δίπλα σε κάθε προϊόν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
- Υποβολή Παραγγελίας: Η υποβολή μιας παραγγελίας συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των επιλεγμένων ειδών στη συνολική τιμή που αναγράφεται, η οποία περιλαμβάνει τους ισχύοντες φόρους, τα μεταφορικά και τυχόν εκπτώσεις.
- Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόλις επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Πληρωμές
Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με ασφάλεια χρησιμοποιώντας:
- Πιστωτικές, χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες.
- Άμεση πληρωμή μέσω IRIS.
- Αντικαταβολή ή πληρωμή στο κατάστημα, όπου είναι διαθέσιμες αυτές οι επιλογές.
Σημείωση για την Ασφάλεια Καρτών: Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Οι συναλλαγές με κάρτα διεκπεραιώνονται με απόλυτη ασφάλεια μέσω αξιόπιστων παρόχων, όπως το Stripe ή το PayPal. Εάν επιλέξετε να αποθηκεύσετε την κάρτα σας για μελλοντικές αγορές, δημιουργείται ένα ασφαλές token από την τράπεζα.
Αποστολή και Παράδοση
- Παράδοση: Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (courier) στη διεύθυνση που παρέχετε.
- Χρονοδιαγράμματα: Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την κατάσταση διαθεσιμότητας του προϊόντος (π.χ. «Άμεσα διαθέσιμο», «Διαθέσιμο σε 1-3 ημέρες»). Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή απεργίες.
Ακυρώσεις και Επιστροφές
- Ακύρωση Παραγγελίας: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την αποστολή της. Εάν ακυρώσετε αφού έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή, θα επιβαρυνθείτε με τυχόν έξοδα που χρεώνουν οι τράπεζες ή οι πάροχοι πληρωμών.
- Πολιτική Επιστροφών 30 Ημερών: Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Προϋποθέσεις Επιστροφής: Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, χωρίς σημάδια φθοράς.
- Έξοδα Επιστροφής: Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής και το κόστος αντικαταβολής βαρύνουν εσάς, εκτός εάν το προϊόν έφτασε ελαττωματικό ή λάθος.
- Επιστροφές Χρημάτων: Για παραγγελίες με αντικαταβολή, οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Εάν η τράπεζά σας βρίσκεται εκτός των τεσσάρων συστημικών ελληνικών τραπεζών (Εθνική, Πειραιώς, Alpha Bank, Credia Bank, Eurobank), τυχόν διατραπεζικά έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εσάς.
Περιεχόμενο Χρηστών (Αξιολογήσεις και Ερωτήσεις)
Ενθαρρύνουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες να αφήνουν αξιολογήσεις και να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας. Για να διατηρήσουμε μια χρήσιμη κοινότητα:
- Οι αξιολογήσεις πρέπει να βασίζονται σε επιβεβαιωμένες αγορές.
- Το περιεχόμενό σας δεν πρέπει να είναι προσβλητικό, παραπλανητικό ή να περιέχει διαφημιστικούς συνδέσμους (links) προς άλλα καταστήματα.
- Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρούμε περιεχόμενο που παραβιάζει αυτούς τους κανόνες και να χρησιμοποιούμε ή να επεξεργαζόμαστε ελαφρώς το κείμενο/εικόνες που υποβάλλετε για λόγους μορφοποίησης.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Ευθύνη
- Πνευματικά Δικαιώματα: Το περιεχόμενο, ο σχεδιασμός και τα γραφικά αυτής της Ιστοσελίδας αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των συνεργατών της.
- Χρώματα Προϊόντων: Προσπαθούμε να αποδίδουμε τα χρώματα των προϊόντων με ακρίβεια· ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης της συσκευής σας.
- Περιορισμός Ευθύνης: Δεν εγγυόμαστε την αδιάλειπτη πρόσβαση στην Ιστοσελίδα λόγω εξωτερικών τεχνικών παραγόντων.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Αυτοί οι όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση των υπηρεσιών μας ή τις αγορές σας θα επιλύεται αποκλειστικά από τα αρμόδια δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης.
Τελευταία ενημέρωση: 30 Μαρτίου 2026